FAQ

Nick gründete 1991 Ramsign mit einer einfachen Philosophie: Ersetzen Sie nicht, was bereits funktioniert, sondern machen Sie stattdessen mehr davon. Unsere Mission ist es, die Kunst der Herstellung von Emailleschildern wiederzubeleben und sie für jedermann zugänglich zu machen. Also, für alle unter Ihnen, die Authentizität lieben und die qualitativ hochwertige Verarbeitung unserer Schilder schätzen: Wir fertigen unsere Hausnummern und Namensschilder für Sie.

Weil Emaille ein bewährtes Material ist, das sich hervorragend für die Herstellung schöner Schilder eignet. Emailleschilder sind bekannt für ihre lebendigen Farben und extreme Haltbarkeit. Selbst unter härtesten Außenbedingungen behalten sie Jahr für Jahr ihre glänzende Oberfläche und lebhaften Farben. Dies liegt an den einzigartigen Eigenschaften von Emaille, die im Wesentlichen eine Glasmasse ist, die auf eine Stahlplatte aufgeschmolzen und in einem Keramikofen gehärtet wird. Im Gegensatz zu anderen Materialien wird Emaille niemals abblättern, zerkratzen, verrotten, korrodieren, verblassen oder sich auf andere Weise im Laufe der Zeit verschlechtern.

Authentisches Design und gute alte Handwerkskunst. Eine Ramsign-Hausnummer ist NICHT die typische Hausnummer, die Sie im örtlichen Kaufhaus kaufen. Wir konstruieren unsere Schilder, um ein Leben lang zu halten. Tatsächlich garantieren wir genau das für ihre Lebensdauer. Im Gegensatz zu anderen fertigen wir unsere Schilder in der Europäischen Union von Hand, unter Verwendung authentischer Designs, Methoden und Materialien, genau wie die alten Emailleschilder, die schon seit Generationen unsere Gebäude schmücken. Zusätzlich wird jedes Schild mit einem zertifizierten Montagekit geliefert, das speziell für seinen Zweck angepasst ist.

 

Wir entwerfen, fertigen und testen alle unsere Emailleschilder in der Europäischen Union.

Das ist einfach. Unsere Schilder halten mehr als ein Leben lang, garantiert.

Ja, um wirklich wetterfeste Produkte zu schaffen, beschichten wir sowohl die Vorder- als auch die Rückseite jedes Schildes sorgfältig mit mehreren Schichten Porzellanemaille, sodass das Metall vollständig geschützt ist. Kleine Brandspuren können gelegentlich auf der Rückseite gefunden werden, wo das Schild im Ofen gelegen hat. Das ist völlig normal und beeinträchtigt nicht die Haltbarkeit des Schildes.

Die Schilder werden zu 100% von Hand gefertigt und beginnen als Metallplatte, die zugeschnitten und geformt wird. Anschließend werden sie mit einer Mischung aus pulverisiertem Glas, Farbpigmenten und Wasser beschichtet. Nach dem Trocknen werden die Schilder in einem Ofen bei bis zu 820 °C (1508 °F) gebrannt, wodurch das Glas auf das Metall schmilzt. Zusätzliche Schichten von pigmentiertem Emaille werden hinzugefügt und einzeln gebrannt, was zu einem harten und glänzenden Finish mit lebhaften Farben führt.

Die Schilder sind so konstruiert, dass sie selbst die härtesten Umgebungen überstehen. Dank ihrer harten und glänzenden Oberfläche sind sie wartungsfrei und widerstandsfähig gegen schnelle Temperaturwechsel, feuchte/salzige Klimazonen, Feuer, UV-Strahlung, Lösungsmittel sowie Verschleiß.

Ja, die Schilder werden aus Stahl, Glas und Farbpigmenten hergestellt – allesamt ungiftige, recycelbare Materialien, die reichlich auf der Erde vorhanden sind, und sie enthalten keine Farben, Schwermetalle oder andere Schadstoffe. Bei der Produktion wird nur wenig Wasser und keine Lösungsmittel verwendet. Aufgrund ihrer Langlebigkeit hinterlassen sie einen sehr kleinen ökologischen Fußabdruck im Vergleich zu Schildern geringerer Qualität, die häufig ersetzt werden müssen.

Verwenden Sie einfach den Sprach-/Währungswähler, den Sie in der oberen rechten Ecke der Seite finden.

Unabhängig von der Währung des Shops wird Ihnen im Warenkorb der Betrag in USD zum aktuellen Wechselkurs berechnet. Dies liegt daran, dass der Warenkorb aufgrund einer Einschränkung bei Shopify, das den Shop hostet, nur USD verarbeiten kann.

Folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Besuchen Sie die Webseite www.ramsign.com.
2. Wählen Sie im Hauptmenü EMAILLESCHILDER → INDIVIDUELLE SCHILDER.
3. Wählen Sie die gewünschte Schildform aus.
4. Auf der Produktseite wählen Sie Größe, Montagekit, Produktionszeit und klicken auf den Button "ANPASSEN", der Sie zur Anpassungsseite führt.
5. Passen Sie das Schild nach Ihren Wünschen an. Klicken Sie dann auf den Button „IN DEN WARENKORB“, und gehen Sie zur Kasse.

Folgen Sie einfach dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Gehen Sie auf www.ramsign.com
2. Wählen Sie im Hauptmenü den Stil METROPOLITAN, HIGHLANDER oder ENGELHARDT, indem Sie auf den SHOP-Button klicken
3. Wählen Sie AUF LAGER BEFINDLICHE HAUSNUMMERN
4. Wählen Sie den gewünschten Nummernbereich
5. Wählen Sie die spezifische Nummer und das Montagekit, das Sie möchten. Klicken Sie auf den „IN DEN WARENKORB“-Button und gehen Sie zur Kasse.

Unmittelbar nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird automatisch eine E-Mail an Sie gesendet, die bestätigt, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Unser Team beginnt sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung und sendet Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine manuelle Bestellbestätigung. Enthält Ihre Bestellung ein individuelles Schild, so wird die Bestellbestätigung einen Entwurfsnachweis zur Ihrer Freigabe beinhalten.

Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Bestellbestätigung erhalten haben, können Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie, ob das E-Mail-Konto dasselbe ist, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
• Prüfen Sie, ob die Bestellbestätigung im SPAM-Filter Ihres E-Mail-Kontos hängen geblieben ist.
• Fordern Sie über die [Kontaktseite](/pages/contact) eine Bestellbestätigung an. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, um uns zu helfen, Ihre Bestellung zu identifizieren, einschließlich des Bestelldatums.

Antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigung und teilen Sie detailliert mit, welche Änderungen Sie vornehmen möchten. Wir werden Ihnen dann einen neuen Entwurf zur Freigabe zusenden.

Die Auswahl des Stils ist eine Frage des persönlichen Geschmacks des Besitzers, daher haben wir einige grundlegende Richtlinien zur Unterstützung Ihrer Auswahl aufgenommen. Erwägen Sie, einen Stil zu wählen, der zu Ihrem Umfeld passt. Wenn Ihr Eigentum beispielsweise historische Gebäude umfasst, sollten Sie einen Rahmen und eine Schriftart aus jener Zeit in Betracht ziehen. Wenn Sie in einem zeitgenössischen Haus leben, sollten Sie vielleicht einen moderneren Stil für Ihr Schild wählen. Überlegen Sie auch, dass die Wahl einer kontrastierenden Farbe für Ihr Schild eine großartige Möglichkeit ist, es vom Hintergrund abzuheben und Farbkonflikte zu vermeiden. Weitere Inspirationen finden Sie in unserem Styleguide.

Eine Faustregel besagt, dass je größer die Entfernung zum Schild ist, umso größer das Schild sein muss. Innenraumschilder sollten klein sein, da sie aus nächster Nähe betrachtet werden. Das Gegenteil gilt für Außenschilder. Besuchen Sie die Seite zur Größenwahl, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die beste Größe für Ihr Schild auswählen können.

Ramsign bietet derzeit 88 Standardgrößen an, von der kleinen AALHOLM 7 x 4,5 cm (2¾″ x 1¾″) bis zur beeindruckenden SOPHIENBERG 70 x 37 cm (27½″ x 14½″). Wir glauben, dass es eine Größe für jeden gibt, aber wenn Sie eine spezielle Größe für Ihr Projekt benötigen, können Sie uns gerne über die Kontaktseite kontaktieren.

Das größte Schild, das wir in unseren Ofen einpassen können, misst 100 x 38 cm (39” x 15”).

Alle Schilder werden aus 1 mm bis 1,5 mm dickem kohlenstoffarmem Stahlblech hergestellt, und die fertigen Schilder haben eine Dicke von 1,5 bis 2 mm.

Der Durchmesser der Befestigungslöcher beträgt 4 mm.

Die Höhe der Zeichen wird durch die Größe Ihres Schildes und die Anzahl der darauf enthaltenen Zeichen bestimmt. Wenn die Zeichen eine Mindesthöhe erfüllen müssen, können Sie dies im Warenkorb angeben, und wir werden unser Bestes tun, um die Größe entsprechend anzupassen. Für alle individuellen Schilder stellen wir einen Designentwurf zur Verfügung, damit Sie die Höhe der Zeichen überprüfen können.

Die folgenden auf Lager befindlichen Hausnummern sind verfügbar und werden innerhalb von 24 Stunden versandt:

• Die blaue Metropolitan-Reihe von DANSBORG-Schildern, verfügbar hier
• Die weiße Highlander-Reihe von DANSBORG-Schildern, verfügbar hier
• Die schwarze Engelhardt-Reihe von CHARLOTTELUND-Schildern, verfügbar hier

Andere Hausnummern können individuell angefertigt werden.

Produktabmessungen: B 14 cm, H 11 cm (B 5½” x H 4⅜”)

Höhe der Ziffern: 8 cm (3⅛″)

Montagelöcher: 4 Löcher mit einem Durchmesser von 4 mm

Dicke: 1,5 bis 2 mm

Gewicht: 154 g (5,43 oz)

Produktabmessungen: B 12,5 cm, H 12,5 cm (B 4⅞″ x H 4⅞″)

Ziffernhöhe für Nummern 1 - 9: 6,8 cm (2⅝″)

Ziffernhöhe für Nummern 10 - 99: 5,3 cm (2″)

Ziffernhöhe für Nummern 100 - 200: 4 cm (1⅝″)

Montagelöcher: 3 Löcher mit einem Durchmesser von 4 mm

Dicke: 1,5 bis 2 mm

Gewicht: 156 g (5,50 oz)

Ja, Ramsign ist bestrebt, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, das man für Geld kaufen kann. Günstigere Emailleschilder sind erhältlich, aber sie bieten kein authentisches Design, keine Premium-Qualität, keine schnelle Lieferung, keinen kostenlosen weltweiten Versand, keine kostenlosen Montagematerialien, keine Geld-zurück-Garantie und keine lebenslange Garantie. Daher zahlen Sie letztendlich mehr für weniger.

Ja, alle Bestellungen müssen bezahlt werden, bevor sie versendet werden. Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 60 Tagen zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Weitere Details finden Sie auf der Seite zur Geld-zurück-Garantie.

Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen internationalen Zahlungskarten (American Express, Mastercard, Maestro, Visa und Visa Electron).

Laden Sie einfach Ihre Rechnung über den Link in Ihrer Bestellbestätigung herunter oder kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite und wir werden Ihnen die Rechnung per E-Mail zusenden.

In unseren Preisen sind keine Steuern enthalten. Alle Sendungen enthalten eine Zollerklärung, die den Wert der Waren angibt. Überschreitet der Wert die Freigrenze des Bestimmungslandes, kann vom Transportunternehmen eine Einfuhrsteuer erhoben werden. Wenn Sie uns den Zahlungsbeleg vorlegen, erstatten wir Ihnen Ihre Kosten.

Alle Sendungen enthalten eine Zollerklärung. Abhängig von der Rechtsprechung können Sendungen jedoch manchmal über mehrere Wochen im Zoll festhängen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendung mit dem Tracking-Link, der in der Versandbestätigung enthalten ist, zu verfolgen. Wenn Sie Ihre Sendung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten haben, sollten Sie eine Anfrage bei Ihrem lokalen Postamt stellen (bringen Sie die Paketnummer mit). Es könnte sein, dass sie das Paket nicht zustellen konnten, was dazu führt, dass es an den Absender zurückgesendet wird, wenn es nicht innerhalb ihrer Frist abgeholt wird.

Ja, wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand mit Sendungsverfolgung an. Ihre Sendung wird von Ihrem lokalen Postdienst bis zu Ihrer Haustür geliefert. Weitere Details finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen.

Alle Bestellungen werden in einer stabilen Kartonhülle versendet. Die Lieferung erfolgt direkt an Ihre Haustür oder Ihren Briefkasten durch Ihren lokalen Postdienst. Wenn Sie sich für einen Expressversand entscheiden, erfolgt die Lieferung durch einen Kurierdienst (DHL/FedEx/UPS), und jemand muss an der Lieferadresse anwesend sein, um die Lieferung zu unterzeichnen.

Ihr Schild(er), Montagematerialien und Montageanleitungen.

Lagernde Hausnummern werden innerhalb von 24 Stunden versendet und innerhalb von 1 Woche geliefert. Kundenspezifische Schilder werden innerhalb von 4 Wochen versendet und innerhalb von 5 Wochen geliefert. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und den lokalen Verteilungsbedingungen ab. Weitere Informationen zu Preisen und Details finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen.

In den meisten Fällen kann es innerhalb einer Woche geliefert werden.

1. Wählen Sie „Eilproduktion“ auf der Produktseite
2. Wählen Sie „Beschleunigter Versand“ beim Auschecken (auf der Lieferseite).

Weitere Informationen zu Preisen und Details finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen.

Wählen Sie „Eilproduktion“ auf der Produktseite, und Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Tagen mit DHL/FedEx/UPS oder einem ähnlichen Kurierdienst versendet. Weitere Informationen zu Preisen und Details finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen.

Wählen Sie beim Auschecken „Expresslieferung“, und Ihre Bestellung wird mit DHL/FedEx/UPS oder einem ähnlichen Kurierdienst versendet. Die Transportzeit beträgt je nach Zielort 1-3 Tage. Weitere Informationen zu Preisen und Details finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen.

Ja, wir senden Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Tracking-Link, sobald wir Ihre Bestellung versendet haben.

Sie finden eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Tracking-Link in der Versandbestätigung, die Ihnen per E-Mail gesendet wird, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie innerhalb des erwarteten Zeitraums keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, können Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie, ob das E-Mail-Konto, das Sie verwenden, dasselbe ist wie das, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
• Überprüfen Sie, ob die Versandbestätigung im SPAM-Filter Ihres E-Mail-Kontos hängen geblieben ist.
• Fordern Sie eine Versandbestätigung über unsere Kontaktseite an. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, um uns zu helfen, Ihre Bestellung zu finden.

Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.

Wenn Ihre Sendung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist, können Sie Folgendes tun:

• Verfolgen Sie die Sendung mit der Sendungsnummer in der Versandbestätigung
• Überprüfen Sie, ob die Lieferadresse korrekt ist und dass die Adresse gut sichtbar und vom lokalen Postdienst leicht zu finden ist
• Erkundigen Sie sich bei Ihrem lokalen Postamt, wann die Sendung geliefert wird

Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 6 Wochen nach dem erwarteten Zeitraum erhalten haben.

Wenn Sie ein Montageset für die Montage auf Holz gewählt haben, enthält Ihr Set ausschließlich kurze Schrauben. Unterlegscheiben oder Dübel werden für diese Montage nicht benötigt. 

Bestellen Sie das Montageset für Mauerwerk & Stein (auf der Produktseite) und befolgen Sie die beiliegenden Montageanweisungen oder nutzen Sie unseren hier verfügbaren Montageleitfaden.

Bestellen Sie das Montageset für Holz & Putz (auf der Produktseite) und befolgen Sie die beiliegenden Montageanweisungen oder nutzen Sie unseren hier verfügbaren Montageleitfaden.

Bestellen Sie das Montageset für Metall & Glas (auf der Produktseite) und befolgen Sie die beiliegenden Montageanweisungen oder nutzen Sie unseren hier verfügbaren Montageleitfaden.

Im Freien werden die Schrauben mit der Zeit natürlich patinieren. Es ist jedoch möglich, diesen Prozess mit Ammoniak zu beschleunigen.

1. Waschen Sie die Schraube mit Seife, um sicherzustellen, dass sie sauber und fettfrei sind.

2. Legen Sie die Schrauben in ein Glas, tränken Sie die Schrauben mit ein paar Tropfen Ammoniak und bedecken Sie die Oberseite des Glases mit einem Teller.

3. Nach 10-15 Minuten werden die Schrauben dunkel sein und bereit, mit Wasser abgespült und verwendet zu werden.

Wiederholen Sie den Prozess für ein noch dunkleres Erscheinungsbild.

Sie können Ihr Schild schnell mit einem Spritzer Fensterreiniger auf einem Papiertuch abwischen. Jedes Lösungsmittel kann verwendet werden, aber verwenden Sie niemals Säure oder schleifende Materialien auf Ihrem Schild, da dies die glänzende Oberfläche dauerhaft beschädigen kann.

Wenn Ihr Schild mit Graffiti beschmiert wurde, können Sie ein in Aceton getränktes Tuch verwenden, um die Farbe zu entfernen. Da Aceton ein gefährliches, entflammbares Lösungsmittel ist, empfehlen wir, es im Freien zu verwenden. VORSICHT: Aceton verdunstet schnell. Vermeiden Sie das Einatmen der Dämpfe.

Ihre Zufriedenheit bedeutet uns alles. Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind, aus irgendeinem oder keinem Grund, können Sie Ihr Schild innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Der Artikel muss intakt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für Artikel, die in diesem Webshop bestellt werden. Schreiben Sie uns einfach über die Kontaktseite, und wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen sollen.

Die lebenslange Garantie ist branchenführend. Diese Garantie deckt Mängel aufgrund fehlerhafter Herstellung ab und ist für die Lebensdauer des Kunden gültig. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die nicht durch fehlerhafte Herstellung verursacht werden, wie zum Beispiel unsachgemäße Handhabung oder fehlerhafte Montage.

Wenn Ihr Schild bei Erhalt beschädigt war, senden wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen benachrichtigen. Möglicherweise müssen Sie das beschädigte Schild zurücksenden, aber in vielen Fällen genügen einige Fotos. Ihre Versandkosten werden erstattet, falls wir Sie bitten, das fehlerhafte Schild zurückzusenden.

Da jedes Detail per Hand aufgezeichnet wird, können die feinen Linien und Buchstaben Ihres Emailleschildes niemals zu 100% genau so reproduziert werden, wie es der digitale Entwurf vorsieht. Aufgrund des handgefertigten Charakters der Schilder sind kleine Unvollkommenheiten normal und gelten nicht als Herstellungsfehler.

Unsere Handwerker verwenden pulverisierte Emaille, die in Chargen hergestellt wird. Geringfügige Farbabweichungen treten zwischen den Chargen auf. Zusätzlich beeinflussen die Umweltbedingungen zum Zeitpunkt des Brennens das Ergebnis. Wenn zwei oder mehr Schilder identische Farben haben müssen, empfehlen wir, dass sie zusammen bestellt werden, damit sie in derselben Charge produziert werden.

Aufgrund der handgefertigten Natur der Schilder und der hohen Temperaturen im Brennofen kann die Emailbeschichtung an den Kanten dünner sein oder fehlen. Auch kleine Brandflecken können gelegentlich auf der Rückseite auftreten, wo das Schild im Ofen gelegen hat. Dies ist völlig normal und beeinträchtigt nicht die Qualität des Schildes. Sollten später jedoch Qualitätsprobleme auftreten, ist das Schild durch die lebenslange Garantie abgedeckt.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, der Ihnen 5 Tage die Woche gerne weiterhilft.

Überprüfen Sie den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Kontos, um zu sehen, ob die E-Mail dort eingegangen ist. Wenn Sie immer noch keine Bestellbestätigung finden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Bitte geben Sie das Datum Ihrer Bestellung an, damit wir sie identifizieren können.

Der beste Weg, uns zu kontaktieren, ist eine Nachricht über die Kontaktseite zu senden, was uns etwas Zeit gibt, eine umfassende Antwort vorzubereiten. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich in Ihrer Anfrage an. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wir laden Sie ein, unseren CEO, Nick Brandt, über unsere Kontaktseite für alle pressebezogenen Fragen sowie für den Zugang zu mediengeprüften Inhalten, einschließlich Logos und Bildern, zu kontaktieren.

Unser CEO, Nick Brandt, steht auf Anfrage für Interviews zur Verfügung, und unser Texter kann Texte zu einer Reihe von Themen liefern, einschließlich der Marke Ramsign und der Menschen dahinter, sowie der Produktion, der Geschichte und der Verwendung der Schilder. Zusätzlich zu schriftlichen Inhalten bieten wir hochauflösende und webfertige Bilder sowie Zugang zu unseren Logos und unserem Markenbuch an.