FAQ

Sie werden vermutlich kein anderes Unternehmen finden, das Emailleschilder mit lebenslanger Garantie und Geld-zurück-Garantie anbietet. Wir sind einfach 100 % überzeugt von dem, was wir tun! Bei RAMSIGN pflegen wir traditionelle Handwerkskunst, um Klassiker zu schaffen, also Schilder, die über Generationen weitergegeben werden können. Im Lieferumfang ist außerdem ein eigenes Montageset enthalten, so dass Sie Ihr Schild sofort einfach und korrekt auf der von Ihnen gewählten Oberfläche befestigen können.

Die offensichtlichsten Qualitäten der Porzellanemailleschilder sind ihre Schönheit und ihre Fähigkeit, Korrosion und UV-Einstrahlung selbst unter härtesten Bedingungen standzuhalten. Im Gegensatz zu den meisten anderen Schildern sind Emailschilder dafür bekannt, mehrere Jahrhunderte zu überdauern, ohne Wartung, und ohne ihren Glanz und die lebendigen Farben zu verlieren. Während andere Materialien korrodieren oder verblassen, trotzt die harte und undurchlässige Glasschmelzoberfläche jedem Wetter, extremen Temperaturen, Sonneneinstrahlung und anderen Einwirkungen. Das macht sie ideal für rauhe Umgebungen wie Strand-Resorts und am Meer gelegene Häuser, wo die Einwirkung von Feuchtigkeit und Salz permanent gegeben ist.

Porzellan Emailleschilder halten außerdem den meisten Akten von Vandalismus stand, da sie gegenüber Kratzern und Stößen sehr widerstandsfähig sind. Selbst Graffiti läßt sich leicht mit einem geeigneten Lösungsmittel entfernen, im Gegensatz zu Schildern mit organischen Beschichtungen.

Weil Porzellanemaille die gleichen Eigenschaften wie farbiges Glas und Keramikglasur aufweist, verblassen die Farben nicht durch UV-Einstrahlung, wie es z.B. bei Plastik oder bestimmten Lacken passieren kann. Da es sich um gebrannte Keramik handelt, ist ein Porzellanemailleschild extrem hitzebeständig und sogar feuerfest. Dadurch sind diese Schilder ideal für Hochtemperatur-Anwendungen, bei denen jede organische Beschichtung versagen würde. Einige Beispiele sind Fluchtpläne in Gebäuden und Ausgang-Schilder in der U-Bahn.

Wir glauben, dass ein echtes Emailleschild auf die gute, altmodische Art und Weise gemacht werden sollte. Mit authentischen Schriften, Farben und Rahmen und in Handarbeit schabloniert. Die Herstellung ist teurer, aber das Ergebnis ist seinen Preis wert, da der Qualitätsunterschied im Detail steckt. Ramsign-Schilder sind elegant gewölbt (bombiert) und haben eine stabile hochglänzende Oberfläche. Die Grafik und künstlerische Gestaltung ist fachmännisch durchgeführt, um perfekt zu jedem Schild zu passen. Die traditionelle Schablonentechnik, die wir verwenden, erzeugt aus der Beschriftung und dem Rahmen ein Relief, so dass jedes Schild ein dreidimensionales Erscheinungsbild aufweist. Diese Qualitäten unterscheiden seit mehr als einem Jahrhundert emaillierte Schilder von gewöhnlichen Schildern und machen Ramsign-Schilder heutzutage zu etwas Besonderem. 

Ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen RAMSIGN und anderen Schilderherstellern sind unsere Wurzeln und damit unser dänisches Erbe. Dieses unverwechselbare skandinavische Gefühl spiegelt sich in der schlichten Eleganz jedes einzelnen Schildes wider und einige unserer Kollektionen basieren auf dem Gefühl dänischer Landschaften. So zelebrieren wir die wilde Schönheit unseres Heimatlandes.

Jedes Schild wird von unseren Grafikdesignern in Dänemark entworfen und in Mitteleuropa von einem Team von erfahrenen Handwerkern hergestellt.

Ihr Kauf beinhaltet eine Vorschau, einen Montagesatz mit Montagematerialien, die zu Ihrem Zuhause passen, eine Montageanleitung, damit Sie Ihr Schild problemlos aufhängen können, eine 60 Tage Geld-zurück-Garantie und eine lebenslange Garantie.

Die Vorderseite der Schilder ist mit mehreren Schichten emailliert, während die Kanten und die Rückseite Ihres Schildes mit einer Basisschicht Emaille-Glasur versehen sind, um das Schild vor Korrosion zu schützen.

Porzellanemaille-Schilder werden durch Aufschmelzen von Glaspulver auf ein Substrat aus kohlenstoffarmen Stahl hergestellt. Dieses wird durch einen Brennvorgang erzielt. Zuerst wird das Glaspulver mit Wasser vermengt und auf das Metall aufgesprüht, wonach es dort vorerst zum Trocknen belassen wird. In einem Ofen wird das Schild bei einer Temperatur von mehr als 820°C (1500°F) gebrannt. Das Pulver schmilzt und zerfließt, dann härtet es schließlich als glatte, feste und glasige Beschichtung aus. Dies bildet die graue Basisschicht, die chemisch an das Metall gebunden ist. Für jede zusätzliche Farbe muss eigens eine separate Schicht pigmentiertes Glaspulver aufgetragen und gebrannt werden. Durch Emaillieren können, unter Verwendung dieser schichtweisen Methode, sehr glatte, hochglänzende Oberflächen in einer breiten Palette von Farben hergestellt werden.

Ja, Ramsign-Schilder sind extrem sonnenlicht- und witterungsbeständig. Sobald die Schilder mit der Porzellanemaille bedeckt sind, ist die Farbe fixiert und die Metallbasis ist vor den Elementen geschützt. Mit einem Ramsign-Porzellanemaille-Schild können Sie sich auf ein Schild in lebhaften Farben freuen, das viele Jahre lang hält. Alle Schilder beinhalten unsere lebenslange Garantie.

Ja. Ein Ramsign-Schild ist das umweltfreundlichste und nachhaltigste Schild, das Sie kaufen können.

Ramsigns gesamte Produktpalette wird zu 100% in Europa hergestellt und unterliegt strengen Umweltvorschriften der EU. Die Schilder sind vollständig aus Eisen und Glas hergestellt. Die Materialien sind nicht toxisch, wiederverwertbar und kommen in Hülle und Fülle auf unserem Planeten vor.

Im Gegensatz dazu enthalten die meisten anderen haltbar gemachten Schilder toxische Farben, Stoffe und Beschichtungen, die die Umwelt mit umweltschädlichen Nebenprodukten belasten, sowohl vor als auch nach der Lebensdauer der Schilder. Was noch schlimmer wiegt, ist, dass diese Produkte typischerweise in Massenproduktion von Niedriglohn-Arbeitskräften in stark umweltverschmutzenden Fabriken produziert werden.

Ihr Ramsign-Produkt wird Ihr Leben lang und darüber hinaus halten. Das spart Ressourcen und minimiert Abfall. Gut für die Umwelt, und darüberhinaus sparen Sie Zeit und Geld, indem sie nicht ständig verwitterte Schilder warten und ersetzen müssen.

Kontrast ist alles! Wenn Sie ein rotes Haus haben, würden Sie kein rotes Schild wollen, sondern ein weißes oder schwarzes, so dass es sich gut vom Hintergrund abhebt. Für ein weißes Haus schlagen wir unsere Engelhardt- oder Metropolitan-Design vor, deren dunkle Hintergrundfarbe einen schönen Kontrast mit dem Weiß des Hauses bilden.

Für fast alle Häuser ist blau-weiß eine klassische und zeitlose Kombination, die mit den meisten Baustilen harmoniert. Für Holzhäuser, Blockhäuser, oder Landhäuser passt Waldgrün oder Dunkelrot. Wenn Sie nach etwas suchen, das elegant, leicht und zeitlos wirkt, finden Sie dieses in unserer Highlander-Kollektion.

Nach der Auswahl von Farbe, Schriftart und Rahmen sind die nächsten Faktoren zu berücksichtigen. Hier ist der Kontext ein Anhaltspunkt. Wird das Schild auf einem historischen Gebäude oder auf einem modernen Stadthaus angebracht werden? Moderne Architektur ist eher weniger verziert als ältere Baustile. Lassen Sie sich bei der Auswahl der Schriftart und des Rahmens vom architektonischen Stil Ihres Hauses leiten. Auf diese Weise wird Ihr neues Schild seine Umgebung widerspiegeln.

Die Größe Ihres Schildes hängt davon ab, wo Sie es platzieren möchten. Ist es für Ihre Haustür gedacht? Wird es an einem Mehrfamilienhaus an der Straße angebracht sein oder auf einem Haus weit von der Straße entfernt? Wird es Ihren Briefkasten zieren? Der entscheidende Faktor ist hier die Entfernung. Für eine Wohnungsummer an der Tür genügt ein kleines Schild. Für ein Landhaus, weit weg von der Straße, ist ein größeres Schild besser, das von weiter weg gesehen werden kann.

Egal welche Größe Sie wählen, Sie sollten in der Lage sein, den Schriftzug aus einer bestimmten Sichtweite gut lesen zu können. Sie können die empfohlene Mindestgröße Ihrer Hausnummer oder ihres Adressschildes auf folgende Weise ermitteln: Beginnen Sie mit einem 5 cm breiten Schild. Für jeden Schritt, den Sie sich vom Schild entfernen, sollten Sie zur Breite des Schilders 2,5 cm addieren, bis sie die gewünschte Sichtweite erreicht haben. Die gleiche Regel kann auf Schilder mit Schriftzug, wie Strassenschilder oder Wegweiser angewendet werden. Namensschilder und Türschilder müssen nur aus kurzer Entfernung lesbar zu sein, so dass hier eine Breite von 7-25 cm genügt.

Ja. Für diese Designelemente haben wir spezielle Styleguides erstellt. Besuchen Sie die Seite Styleguide , um die verfügbaren Designoptionen zu entdecken.

Wir bieten 45 verschiedene Formen und Größen für unsere Schilder an, von kleinen Briefkastenschildern von 2,5 cm x 2,5 cm bis hin zu großen Schilder mit den Maßen 100 cm x 38 cm.

Die kleinste Größe, die wir für jede Schriftart herstellen können, beträgt 10 mm, da jeder Buchstabe von Hand schabloniert wird und die Details erhalten bleiben müssen.

Standardmäßig haben unsere Bohrlöcher einen Durchmesser von 4 mm. Andere Größen sind unproblematisch möglich, lassen Sie es uns bitte bei Bestellung wissen. Bitte beachten Sie, dass unsere Montagematerial nur mit Bohrlöchern von 4 mm funktioniert.

Die Höhe der Ziffern wird durch die Anzahl der Ziffern bestimmt, die das Schild enthält. Falls eine exakte Höhe erforderlich ist, denken Sie bitte daran, uns dieses im Feld "Hinweise" im Warenkorb mitzuteilen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir glauben, dass wir bei RAMSIGN wettbewerbsfähige Preise für alle unsere Produkte anbieten. Jedes unserer Schilder wurde von einem Grafikdesigner entworfen, von Meisterhandwerkern handgefertigt und wird mit Montagematerial, einer lebenslangen Garantie und einer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert. Darüber hinaus steht Ihnen unser Kundenservice 5 Tage die Woche bei Fragen zur Verfügung. Unsere Philosophie besteht darin, den besten Wert zu bieten, den man für Geld kaufen kann, und wenn Sie ein anderes Schild in gleicher Qualität zu einem niedrigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen gern die Preisdifferenz

Ja. So wie alle Waren zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe bezahlt werden müssen, konzentrieren wir uns ab dem Erhalt Ihrer Bestellung voll und ganz darauf, Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Ramsign kann ohne Sie nicht existieren, und wir werden Sie nicht im Stich lassen. Seit mehr als 30 Jahren sind wir auf dem Markt und genießen weltweit einen hervorragenden Ruf für Qualität und Zuverlässigkeit. Alle unsere Schilder beinhalten unsere Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie ihr Schild bekommen und nicht ganz damit zufrieden sind, können Sie stets nach einem Ersatz oder einer vollen Rückerstattung fragen.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden (American Express, Discovery, Mastercard, Maestro, Visa und Visa Electron) sowie Banküberweisung und PayPal.

Schreiben Sie einfach eine Bemerkung in das Hinweis-Feld bei der Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, schreiben Sie uns über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell identifizieren können.

Eine automatische Antwort auf Ihre Bestellung wird kurz nach der Bestellung gesendet. Wir senden jedoch noch eine manuelle Bestellbestätigung ca. 1 Werktag nach Bestellung/Zahlungseingang, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird, und um Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mitzuteilen.

Wenn Ihre Bestellung ein personalisiertes Schild enthält, erhalten Sie eine Vorschau innerhalb von 1-2 Werktagen. Teilen Sie uns bitte so bald wie möglich nach Eingang der Vorschau mit, falls Sie irgendwelche Änderungen wünschen, um Verzögerungen zu vermeiden. Wenn Sie mit der Vorschau zufrieden sind, gibt es keine Notwendigkeit, mit uns in Verbindung zu treten. Wir werden dann automatisch mit Ihrer Bestellung fortfahren und Ihr Schild versenden, sobald es fertig ist. Bitte beachten Sie, dass alle Entwürfe in schwarz-weiß vorliegen, das Schild aber in der von Ihnen gewünschen Farbe produziert werden wird.

Ja, alle Kosten sind in Ihrem Kauf enthalten. Falls der Kauf den Freibetrag für steuerpflichtige Waren in Ihrer Region überschreitet und infolgedessen Steuern erhoben werden, erstatten wir Ihnen die Steuern, die Sie bezahlt haben, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen. Kontaktieren Sie uns bitte schreiben Sie uns über unser Kontaktformular und schicken Sie uns im Anhang eine Kopie Ihrer Steuerquittung mit.

Ihre Lieferung sollte in der Regel nicht durch den Zoll aufgehalten werden. Um eine möglichst rasche Zollabfertigung zu erreichen, beschreiben wir sorgfältig Inhalt, Gewicht und Wert der Waren auf einer Zollinhaltserklärung, die wir Ihrer Sendung beifügen. In den meisten Fällen sorgen diese Informationen dafür, dass die Sendung unverzüglich bearbeitet wird. Allerdings können wir leider keine Garantien bzgl. der Zollabfertigung geben, da sich die lokalen Verfahren und Abläufe der Zollabfertigung von Region zu Region unterscheiden können.

Ja, wir verschicken sowohl nach Deutschland/Österreich/Schweiz als auch weltweit. Preise und Details zu den Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Lieferung und Rücksendungen.

Eine Übersicht zu den Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen. Wir erstellen unsere Schätzungen sowohl auf der Grundlage der Produktions- als auch der Versandzeit, und diese hängen beide von Dritten ab. In der Hochsaison oder in der Vorweihnachtszeit, verzeichnen wir eine höhere Anzahl an Bestellungen und daher kann es zu einer längeren Produktionszeit kommen. Die Lieferzeit hängt außerdem von Ihrem Standort und der Effizienz Ihres örtlichen Postdienstes ab. Daher sind die von uns angegebenen Zeiten Schätzwerte, um Ihnen einen groben Anhaltspunkt zu geben, sie sind jedoch nicht verbindlich. Wenn Ihre Bestellung eilig ist, empfehlen wir entweder die Eilproduktion (Produktion innerhalb von 3 Werktagen + normaler Versand) und/oder die Zustellung per Kurierdienst.

Es ist möglich, Ihre Bestellung innerhalb einer Woche zu produzieren und zugestellt zu bekommen. Wählen Sie „Eilproduktion“ (Produktion innerhalb von 3 Werktagen) und „Zustellung per Kurierdienst“:

1. Gehen Sie zur Produktseite Ihres Produkts. Siehe dieses Beispiel

2. Wählen Sie Ihr Montageset.

3. Wählen Sie „Produktionszeit“ und klicken Sie auf „Eilproduktion: 3 Tage (+100 %)“

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ANPASSEN“.

5. Passen Sie Ihr Design an

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“. 

7. Wählen Sie „Kurierdienst: DHL / FedEx / UPS, 1-2 Werktage“ als Versandart. 

Einmal ausgewählt, kann die Produktions- und Lieferzeit nachträglich nicht mehr geändert werden.

Ihre Bestellung wird in einer stabilen und stoßfesten Kartonhülle geliefert. Normalerweise kann Ihr örtlicher Postdienst den Brief in Ihren Briefkasten werfen. Wenn Sie sich jedoch für einen Kurierdienst entscheiden, müssen Sie zu Hause sein, um das Schild in Empfang zu nehmen.

Bestellungen, die per Standardversand versandt werden, werden von der örtlichen Post verschickt und sind daher nicht nachverfolgbar. Wenn Sie sich jedoch für den Kurierversand entscheiden, erhalten Sie in dem Moment, in dem Ihre Lieferung versendet wird, eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese nach der angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, überprüfen Sie zunächst, ob die korrekten Adressangaben im Bestellformular angegeben wurden. Mehr als 98% unserer Sendungen werden innerhalb des geschätzten zeitlichen Rahmens versandt. Die Chancen stehen gut, dass Ihre Ware auf dem Weg ist; jedoch variieren die lokalen Versandbedingungen. Urlaub, schlechtes Wetter, Zollabfertigung und unregelmäßige Postzustellung sind nur ein paar der vielen Umstände, die zu Verzögerungen führen können. In den meisten Fällen ist alles, was getan werden kann, um Ihre Lieferung zu beschleunigen, bereits erfolgt. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 6 Wochen immernoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden konnte, werden diese Bestellungen an uns zurückgesendet und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine 2. Zustellung zu vereinbaren.

Wir bieten Mengenrabatte an, wenn Sie 2 oder mehr identische (!) Schilder bestellen. Für weitere Informationen zu unseren Rabatten kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular .

Früher wurden alle Emailleschilder in Massenproduktion hergestellt. Heutzutage handelt es sich eher um eine handwerkliche Fertigung, es ist jedoch immer noch möglich, eine Großbestellung für Ihre Beschilderung aufzugeben. Teilen Sie uns einfach Ihr Design und die benötigten Mengen mit und wir werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, diese so effizient wie möglich zu produzieren. Bitte beachten Sie: Wir sind in der Lage die meisten Designs und Formen in Porzellanemaille bis zu einer Größe von 100 cm x 38 cm herzustellen.

Wenn Sie ein Montageset für die Montage auf Holz gewählt haben, enthält Ihr Set ausschließlich kurze Schrauben. Unterlegscheiben oder Dübel werden für diese Montage nicht benötigt. Achten Sie bitte trotzdem darauf, die Schrauben vorsichtig und nur leicht anzuziehen, damit das Schild keinen Schaden nimmt.

1. Bitte verwenden Sie das Ihrer Lieferung beiliegende Montagematerial.

2. Halten Sie Ihr Schild so an die Wand, dass die Löcher in Ziegel gebohrt werden, anstatt in Mörtel. Markieren Sie die genaue Position der Löcher und entfernen Sie das Schild wieder.

3. Bohren Sie die Löcher (mit einem 5 mm Betonbohrer).

4. Stecken Sie die blauen Dübel in die Löcher.

5. Legen Sie je eine schwarze Nylon-Unterlegscheibe unter jeden Schraubenkopf, um die Schmelzoberfläche zu schützen.

6. Montieren Sie das Schild mit den mitgelieferten Messingschrauben.

TIPP: Positionieren das Schild genau an seinem Platz, bevor Sie die Schrauben festziehen.

WARNUNG: Niemals die Schrauben mit zu viel Kraft anziehen! Dadurch kann die Emaille-Glasur abplatzen und so das Metall der Korrosion aussetzen.

Eine bebilderte Anleitung finden Sie in unserer Montageanleitung.

1. Bitte verwenden Sie das Ihrer Lieferung beiliegende Montagematerial.

2. Halten Sie Ihr Schild an die Wand. Markieren Sie die genaue Position der Löcher mit einem Bleistift und entfernen Sie das Schild wieder.

3. Bohren Sie die Löcher (mit einem 2 mm Holz/Metall-Bohrer).

4. Montieren Sie das Schild mit den kurzen Messingschrauben. Unterlegscheiben sind für Holzoberflächen nicht notwendig.

TIPP: Warten Sie, bis Sie das Schild genau positioniert haben, bevor Sie die Schrauben ganz anziehen. 

WARNUNG: Um Risse in der Emaille zu vermeiden, ziehen Sie die Schrauben VORSICHTIG an.

Eine bebilderte Anleitung finden Sie in unserer Montageanleitung.

Die Messingschrauben werden innerhalb von wenigen Monaten eine natürliche Patina bekommen. Sie können den Prozess jedoch mit flüssigem Ammoniak beschleunigen. Ammoniak ist ein gebräuchliches Reinigungsmittel, das in Supermärkten und Apotheken verkauft wird. 

1. Reinigen Sie die Oberfläche der Schraube mit einer milden Haushaltsseife oder Reinigungsalkohol

2. Geben Sie ein paar Tropfen Ammoniak in ein Glas und fügen Sie dann die Schrauben hinzu. Decken Sie die Oberseite des Glases ab und lassen Sie die Schrauben einweichen.  

3. Innerhalb weniger Minuten können Sie die Veränderung der Schrauben beobachten. Nach etwa 10-15 Minuten sollten Sie einen deutlichen Effekt sehen. Wiederholen Sie den Vorgang, falls nötig.

Ramsign-Schilder sind so hergestellt worden, dass sie unter jeglichen Umweltbedingungen absolut wartungsfrei bleiben. Um die lebendigen Farben und die glänzende Oberfläche Ihres Schildes wirklich genießen zu können, empfehlen wir allerdings, dass Sie es hin und wieder einfach sauber wischen, mit einem weichen Tuch, auf dem etwas Fensterreiniger aufgebracht ist. Niemals sollten Sie Schleifpapier, Scheuermilch, säurehaltige oder ähnlich scharfe Produkte verwenden, die die schöne glänzende Oberfläche des Schildes unwiderbringlich verkratzen oder mattieren können.

Graffiti können Sie sehr leicht mit Aceton entfernen. Aceton ist ein gebräuchliches Lösungsmittel, das in Baumärkten und Bastelläden verkauft wird. Tragen Sie Aceton großzügig auf ein Stück Baumwolltuch auf. Dann einfach die Farbe von der Oberfläche des Schildes abwischen. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn nötig. ACHTUNG: Aceton ist leicht flüchtig und entzündlich. Bitte verwenden Sie Aceton nur im Freien und vermeiden das Einatmen von gesundheitsschädlichen Aceton-Dämpfen.

Für den Fall, dass Sie mit Ihrem Schild unzufrieden sein sollten, denken Sie an unsere 60 Tage Geld-zurück-Garantie . Sie können Ihr Schild innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt an uns zurück schicken, um eine volle Rückerstattung zu bekommen. Diese Richtlinie gilt für alle Schilder, unabhängig vom Grund der Rückgabe und unabhängig davon, ob das Schild Lagerware war oder nach Kundenwunsch gefertigt wurde. Wir werden den vollen Kaufpreis, abzüglich Versandkosten, erstatten und innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware auf Ihr Konto überweisen. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Versandkosten innerhalb von 8 Tagen nach Eingang des Rückgabewunsches per E-Mail.

Unsere lebenslange Garantie deckt alle RAMSIGN-Schilder für die gesamte Lebensdauer des Kunden ab. Diese Garantie gilt nicht für Schilder mit weißen Rändern, von denen wir grundsätzlich abraten. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt aufgrund einer fehlerhaften Herstellung defekt werden sollte, sind Sie zu kostenlosem Ersatz berechtigt. Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular, um Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten. Wir können verlangen, dass Sie uns das Produkt zurücksenden, aber meistens ist ein Foto ausreichend. Wir werden natürlich Ihre Versandkosten erstatten, falls wir das Produkt umtauschen müssen. Bitte beachten Sie: Abplatzungen durch fehlerhafte Montage sind nicht durch Garantien gedeckt.

Falls Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Ersatzlieferung. Sie müssen uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Lieferung über unser Kontaktformular benachrichtigen, um Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten. Wir können verlangen, dass Sie das Produkt an uns zurücksenden, aber in den meisten Fällen ist ein Foto ausreichend. Wir werden natürlich Ihre Versandkosten in diesem Fall erstatten.

Alle unsere Schilder sind in Handarbeit schabloniert, was bedeutet, dass die Details sorgfältig von Hand unter Verwendung von Schablonen und Bürsten aufgebracht werden. Mit dieser traditionellen Technik sind feine Linien und Buchstaben nicht mit 100 %iger Genauigkeit zu reproduzieren. Sehr feine Details und Buchstaben werden oft leicht anders erscheinen, aufgrund der natürlichen Variabilität, die der Herstellungsprozess beinhaltet. Kleinere Ungenauigkeiten sind kein Herstellungsfehler, sondern ein natürliches Merkmal jedes in Handarbeit schablonierten Schildes. Wenn Sie jedoch mit dem Ergebnis unzufrieden sind, werden wir gerne kostenlos ein neues Schild für Sie produzieren. Bitte wenden Sie sich Sie uns bitte schreiben Sie uns über unser Kontaktformular, um Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten.

Selbst die geringste Variation der Emaille-Eigenschaften, Feuchtigkeit, Temperatur, Brennzeit und Lage im Ofen hat einen Einfluss auf das Endergebnis, einschließlich der Farbnuancen. Daher sind keine zwei Schilder identisch. Wenn Sie mehrere Schilder mit identischen Farben benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese Schilder in der selben Bestellung zu ordern. Auf diese Weise wird Ihr Schild in der gleichen Charge produziert, was dazu führt, dass die Farben so ähnlich wie technisch möglich sein werden.

Ihr Emailleschild hat kleine Unebenheiten auf der Rückseite. Sie stammen von Spitzen, auf denen das Schild lag, als es im Ofen gebrannt wurde. Wie der Nabel eines Babys, das ist kein Geburtsfehler. Darüber hinaus kann Ihr Schild kleinere Unebenheiten an den Rändern haben. Diese entstehen durch das natürliche Überhitzen der etwas dünneren Ränder - eine Nebenwirkung, die unvermeidbar ist, wenn das Schild im Ofen gebrannt wird. Diese kleineren Unebenheiten sind ganz normal und haben keinen Einfluss auf das Aussehen oder die Lebensdauer Ihres Schildes. Sollte an einer dieser Stellen später doch ein Problem auftreten, ist dies durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, der Ihnen 5 Tage die Woche gerne weiterhilft.

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-EMail-Ordner. Wenn Sie auch dort nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular und wir werden uns kurzfristig zurückmelden. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und das Bestelldatum an, damit wir Ihre Bestellung identifizieren können.

Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie alle Details Ihrer Anfrage sowie die vier- bis fünfstellige Bestellnummer an finden Sie in der Betreffzeile Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und unser Team bietet 5 Tage die Woche Support.

Bitte senden Sie eine E-Mail an Nick Brandt, den CEO von RAMSIGN, über unser Kontaktformular. Nick wird Ihnen gerne alle Informationen geben, die Sie benötigen, einschließlich dem Zugang zu unserer umfangreichen Bildbibliothek.

Unser CEO, Nick Brandt steht auf Anfrage für Interviews zur Verfügung und unser hauseigener Texter kann Texte zu einer Reihe von Themen erstellen. Zusätzlich zu den schriftlichen Inhalten bieten wir hochauflösende und webfähige Bilder sowie Zugriff auf unsere Logos und unser brand book.