Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung
Durch den Zugriff auf ramsign.com (im Folgenden "die Website") und die Benutzung dieser Website erklären Sie sich einverstanden mit den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie nicht mit den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind, dürfen Sie diese Seite nicht verwenden und nicht auf diese Website zugreifen. Die Website ist nur für den persönlichen Gebrauch. Sie dürfen die Website für keinerlei kommerzielle Zwecke verwenden.

Unternehmensinformationen
Die Website ist Eigentum von RAMSIGNS LIMITED und wird von ihr betrieben. Beim Handel auf der Website kommt ein Vertrag mit RAMSIGNS LIMITED, 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar, Firmennr. 121966 (im Folgenden „Ramsign“ genannt) zustande.

Richtlinien
Die Richtlinien der Website sind auf den Kunden ausgerichtet, um sicherzustellen, dass das Online-Einkaufserlebnis bei Ramsign sicher, schnell, effizient und problemlos ist.

Produkte

Ramsign entwirft und stellt handgefertigte Emailleschilder her, die von historischen europäischen Straßenschildern des 19. Jahrhunderts inspiriert sind. Aufgrund der handgefertigten Natur der Schilder können kleinere Unregelmäßigkeiten auftreten. Dies ist normal und anerkannt. Jedes Schild wird mit einem Montageset, Montageanleitungen und Verpackung geliefert.

Preise
Die Preise für die auf dieser Webseite aufgelisteten Produkte sind in US-Dollar (USD) angegeben, einschließlich kostenloser weltweiter Lieferung. Ramsign bemüht sich, sicherzustellen, dass alle Preise und Produktspezifikationen auf dieser Seite korrekt sind. Ramsign kann nicht für Tippfehler oder Preisänderungen verantwortlich gemacht werden und behält sich das Recht vor, Fehler bei Preisen oder Produktspezifikationen zu korrigieren oder zu berichtigen.

Steuern und Abgaben
Die auf dieser Webseite angegebenen Preise enthalten keine Steuern und Abgaben. Der Kunde braucht keine Steuern oder Abgaben zahlen, es sei denn, der Wert überschreitet den gesetzlichen Schwellenwert. Falls der Kunde doch Steuern oder Abgaben zahlen muss, werden diese vom Transportunternehmen eingezogen. In solchen Fällen erstattet Ramsign die Kosten des Kunden, sobald wir über die Kontaktseite dieser Website eine Anfrage zusammen mit einem Beleg für die Zahlung erhalten.

Bezahlung

Alle Waren müssen vor dem Versand bezahlt werden. Ramsign akzeptiert PayPal und gängige Kredit-/Debitkarten. Für den Fall, dass die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung nicht eingegangen ist, erhält der Kunde kurz nach der Bestellung eine Zahlungsaufforderung von Ramsign. Die Zahlung sollte dann umgehend erfolgen, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.

Auftragsbestätigung und Entwurf

Unmittelbar nach Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website wird eine automatische Bestätigung per E-Mail versendet. Ramsign beginnt dann mit der Bearbeitung der Bestellung. Basierend auf den Bestelldetails sendet Ramsign so bald wie möglich innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine manuelle Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden. Enthält die Bestellung ein individuelles Schild, wird die Bestellbestätigung einen Entwurfsnachweis enthalten. Wenn der Kunde Änderungen wünscht, muss er uns innerhalb von 3 Tagen kontaktieren, um eine rechtzeitige Fertigstellung der Bestellung zu gewährleisten.

Bestellabwicklung und Lieferung
Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung sofort versandt, nachdem die Produkte fertiggestellt, sorgfältig geprüft und in einem festen Karton zusammen mit einem Montageset pro Schild und Montageanleitungen verpackt wurden. Sofern kein beschleunigter Versand ausgewählt wurde, werden die Waren per Postsystem verschickt und durch den lokalen Postzustelldienst ausgeliefert. Enthält die Bestellung mehrere Schilder, werden diese normalerweise zusammen versendet. Enthält die Bestellung Schilder mit unterschiedlichen Lieferzeiten, muss daher mit der längsten Lieferzeit für alle Schilder gerechnet werden. Da die Waren direkt aus unseren Fabriken und Lagern in verschiedenen Regionen Europas versendet werden, kommt es zu Teillieferungen. Falls Ramsign die Produkte nicht liefern kann oder eine erhebliche Verzögerung beim Versand der Waren wahrscheinlich ist (z.B. aufgrund hoher Arbeitslast oder weil das Produkt nicht vorrätig ist), werden wir den Kunden so schnell wie vernünftigerweise möglich informieren, nachdem uns mögliche Probleme bekannt geworden sind. Sollte ein unerwartetes Problem auftreten, kann der Kunde die Bestellung (oder einen Teil davon) stornieren und hat Anspruch auf eine Rückerstattung (einschließlich der anwendbaren Liefergebühren) für jene Produkte, die nicht geliefert werden. Ramsign haftet ansonsten nicht für Schäden, Kosten oder Ausgaben jeglicher Art, die dem Kunden durch die Nichterfüllung einer Bestellung oder die Nichteinhaltung der erwarteten Lieferzeit entstehen.

Produktions- und Transportzeit
Die geltenden Produktions- und Transportoptionen und -zeiten können jederzeit auf der Seite Lieferung und Rücksendungen eingesehen werden. Die Produktions- und Transportzeit ist unsere beste Schätzung, jedoch nicht garantiert. Beachten Sie, dass die Produktionszeit von der aktuellen Arbeitslast abhängig ist und dass mehrere technische und arbeitsrechtliche Umstände sich unserer Kontrolle entziehen. Zusätzlich ist die Transportzeit vom Zielort und der Schnelligkeit des Transporteurs abhängig.

Standardlieferzeit für Produkte auf Lager
Vorrätige Hausnummern werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen versendet, abhängig von der aktuellen Arbeitslast. Die geltenden Transportoptionen und -zeiten können jederzeit auf der Seite Lieferung und Rücksendungen eingesehen werden.

Standardlieferzeit für individuelle Schilder
Individuelle Schilder werden innerhalb von 4 Wochen versendet, abhängig von der aktuellen Arbeitslast. Die geltenden Produktions- und Transportoptionen und -zeiten können jederzeit auf der Seite Lieferung und Rücksendungen eingesehen werden.<

Eilproduktion
Gegen eine Eilgebühr in Höhe des Wertes des Schildes können individuelle Schilder mit Eilproduktion hergestellt werden, wodurch sich die Produktionszeit von 4 Wochen auf nur 3 Arbeitstage verkürzt. Die Eilproduktion kann auf der Produktseite unter "PRODUKTIONSZEIT" bestellt werden. Die Eilproduktion beginnt in dem Moment, in dem die Eilgebühr bezahlt wird. Kunden haben Anspruch auf eine Rückerstattung der Eilgebühr, falls das Produkt nicht innerhalb von 3 Arbeitstagen versendet wird.

Beschleunigte Lieferung
Gegen eine zusätzliche Expressgebühr kann die Expresslieferung beim Bezahlvorgang unter "Liefermethode" ausgewählt werden. Mit der Expresslieferung werden die Artikel direkt per Kurierdienst (DHL/FedEx/UPS oder ähnlich) an den Kunden versendet. Die derzeit verfügbaren Versandoptionen und -zeiten können jederzeit auf unserer Seite Lieferung und Rücksendungen eingesehen werden. Die Expresslieferung ist nur an private oder geschäftliche Adressen möglich. Aus Sicherheitsgründen können keine Postfachadressen verwendet werden. An der Lieferadresse muss jemand anwesend sein, um den Empfang zu quittieren. Sollte der Zustellversuch erfolglos sein, hinterlässt der Kurier eine Nachricht an der Adresse. Diese Nachricht enthält eine Kontaktnummer und Informationen darüber, wie der Kunde die Sendung erhalten kann.

Geld-Zurück-Garantie
Ramsign bietet einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung für jeden Artikel, der innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wird, unabhängig vom Grund der Rücksendung. Der Artikel muss unbeschädigt, unbenutzt und in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für Artikel, die auf dieser Webseite bestellt wurden. Die Rücksendung muss durch eine Nachricht an Ramsign über die Kontaktseite eingeleitet werden.

Lebenslange Garantie
Alle Produkte von Ramsign sind mit einer lebenslangen Garantie ausgestattet. Tritt ein Mangel aufgrund eines Herstellungsfehlers auf, hat der Kunde Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Diese Garantie soll den Kunden vor Verlust schützen, falls ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers zu irgendeinem Zeitpunkt versagt. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie keinen Verlust und Schaden abdeckt, wie es eine Versicherungspolice tun würde. Hier sind einige Beispiele dafür, was von der lebenslangen Garantie abgedeckt wird: Jegliche Verschlechterung aufgrund von Sonnenbleiche, Rissbildung, Abblättern oder Verlust von Glanz, Farben oder Proportionen, einschließlich Korrosion auf der Vorderseite des Schildes. Hier sind einige Beispiele dafür, was NICHT von der lebenslangen Garantie abgedeckt wird: Grobe Handhabung, Diebstahl und Vandalismus (Metallverformung gilt als Beweis dafür), unsachgemäße Installation (Abblättern/Beschädigung um Montagelöcher gilt als Beweis dafür) und Korrosion auf der Rückseite oder den Kanten des Schildes. In den meisten Fällen reichen einige Fotos aus, um den Defekt zu dokumentieren. Falls nötig, muss das Produkt jedoch möglicherweise an Ramsign zurückgesendet werden. In diesem Fall erstattet Ramsign die Versandkosten. Für Anweisungen zum weiteren Vorgehen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Reklamationen
Erhält ein Kunde ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt, werden wir die Situation umgehend beheben. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Der Kunde muss uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt über die Kontaktseite kontaktieren, um Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten. Oft genügen bereits einige Fotos, jedoch kann Ramsign verlangen, dass das Produkt zurückgesendet wird. In diesem Fall erstattet Ramsign die Versandkosten.

Haftungsausschluss
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Zugang zu dieser Seite und deren Nutzung den hier genannten Bedingungen und allen anwendbaren Gesetzen unterliegt und die Nutzung der Webseite auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Diese Webseite und ihre Inhalte werden Ihnen auf einer „wie sie ist“-Basis zur Verfügung gestellt; die Seite kann Fehler, Mängel und Ungenauigkeiten enthalten und möglicherweise nicht vollständig und aktuell sein. Ramsign macht keine Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend, hinsichtlich des Betriebs dieser Seite oder der Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte auf dieser Seite, außer wie anderweitig unter geltenden Gesetzen vorgesehen. Weder Ramsign noch seine verbundenen Unternehmen, Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer oder Rechtsnachfolger haften für irgendwelche Schäden, die aus der Nutzung dieser Seite und jeder anderen mit dieser Seite verlinkten Seite entstehen oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Diese Einschränkung gilt für direkte, indirekte, folgende, besondere, strafende oder andere Schäden, die Ihnen oder anderen entstehen können, sowie für Schäden durch entgangene Gewinne, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Daten oder Informationen.

Viren
Ramsign kann nicht garantieren, dass jede Datei oder jedes Programm, das zum Download und/oder zur Ausführung über diese Seite verfügbar ist, frei von Viren oder anderen Bedingungen ist, die Daten, Hardware oder Software beschädigen oder stören könnten, mit denen es verwendet wird. Der Nutzer übernimmt das gesamte Risiko der Nutzung aller Programme und Dateien auf dieser Seite und entbindet Ramsign vollständig von jeglicher Verantwortung für jegliche Folgen ihrer Nutzung.

Persönliche Informationen
Der Nutzer muss sicherstellen, dass alle Informationen, die bei der Erstellung eines Kontos auf dieser Seite angegeben werden, korrekt, vollständig und aktuell sind und Ramsign so schnell wie möglich informieren, wenn sich diese Informationen ändern oder der Nutzer Kenntnis von einer Ungenauigkeit in den bereitgestellten Informationen erhält. Stellt der Nutzer Informationen über eine andere Person als sich selbst bereit, versichert der Nutzer, dass er von dieser Person dazu autorisiert wurde, diese Informationen bereitzustellen. Der Nutzer ist verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit seines Kontos und seines Passworts und dafür, unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter seinem Konto stattfinden. Der Nutzer muss alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sein Passwort vertraulich und sicher bleibt, und muss Ramsign sofort informieren, wenn er Grund zu der Annahme hat, dass sein Passwort jemand anderem bekannt geworden ist, oder wenn das Passwort unbefugt verwendet wird oder wahrscheinlich unbefugt verwendet wird.

Schutz der Privatsphäre der Kunden
Ramsign wird niemals eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Informationen, die der Nutzer mit Ramsign geteilt hat, offenlegen. Alle persönlichen Informationen werden mit äußerster Vertraulichkeit behandelt und gespeichert. Um eine schnelle und sichere Zahlungslösung anzubieten, werden alle Zahlungen über die Zahlungsprozessoren STRIPE (Kartenzahlungen) und PAYPAL verwaltet. Ramsign verarbeitet oder speichert keine Zahlungsinformationen des Kunden, da diese verschlüsselten Details direkt zum Zeitpunkt der Transaktion in vollständiger Vertraulichkeit zwischen dem Kunden und den Zahlungsprozessoren ausgetauscht werden. Die Zahlungstransaktion ist eine geschlossene SSL-gesicherte (verschlüsselte) Direktverbindung zwischen dem Nutzer und dem Zahlungsprozessor. Um zu erfahren, wie Ramsign die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU einhält und Ihre persönlichen Daten schützt, besuchen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie. Diese Webseite nutzt die E-Commerce-Plattform Shopify. Alle Seitendaten werden auf den geschützten Servern von Shopify gespeichert, und alle persönlichen Daten werden sicher übertragen (über eine verschlüsselte SSL-Verbindung). Für detaillierte Informationen darüber, wie die Shopify-Plattform die DSGVO einhält, laden Sie das Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard und System and Organization Controls (SOC) 2 Report - Type 2 von Shopify herunter.

Websites Dritter
Diese Webseite kann Links zu Websites Dritter enthalten. Ramsign ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Websites, da diese nicht unter der Kontrolle von Ramsign stehen. Der Nutzer greift auf diese Websites und Dienste ausschließlich auf eigenes Risiko zu. Links werden ausschließlich zur Bequemlichkeit des Nutzers bereitgestellt und implizieren weder ausdrücklich noch stillschweigend eine Billigung durch Ramsign der Websites oder der auf diesen Websites angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Ramsign ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken von Websites, die durch Hyperlinks, Bannerwerbung oder auf andere Weise mit dieser Site verlinkt sind.

Höhere Gewalt
Ramsign ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder das Nichterfüllen seiner Verpflichtungen unter den Verkaufsbedingungen von Ramsign, wenn die Verzögerung oder das Nichterfüllen auf Gründe zurückzuführen ist, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Ramsign liegen.

Ausschluss sämtlicher Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, sind alle Garantien, Zusicherungen und Gewährleistungen (ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich) ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Eignung, Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck, Genauigkeit oder Vollständigkeit dieser Webseite oder des Inhalts auf dieser oder des Zugangs zu dieser. Ramsign haftet nicht für Schäden, Verluste, Kosten oder indirekte Verluste oder Folgeschäden jeglicher Art, die dem Nutzer im Zusammenhang mit ihrem Zugang zu oder ihrer Nutzung dieser Webseite, des Inhalts darin oder des Zugangs dazu entstehen.

Änderungen
Ramsign kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Es liegt daher in der Verantwortung des Nutzers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen und zu lesen. Durch die weitere Nutzung dieser Webseite nach einer solchen Änderung gilt der Nutzer als mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Urheberrecht
Diese Webseite und ihre Inhalte unterliegen dem Urheberrecht. Das Urheberrecht liegt bei Ramsign und in einigen Fällen bei einem Dritten. Der Nutzer darf diese Webseite und ihre Inhalte mit seinem Webbrowser ansehen und elektronisch Kopien anfertigen und Teile dieser Webseite ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch ausdrucken. Jede andere Nutzung, einschließlich der Vervielfältigung, Modifikation, Verbreitung, Übertragung, erneuten Veröffentlichung, Darstellung oder Aufführung der Inhalte dieser Webseite, ist ohne schriftliche Genehmigung von Ramsign strengstens untersagt.

Markenzeichen
Diese Webseite enthält eingetragene Markenzeichen und andere durch das Gesetz geschützte Markenzeichen. Die Nutzung oder der Missbrauch dieser Markenzeichen ist ohne ausdrückliche Genehmigung strengstens untersagt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Vereinbarungen mit Ramsign werden in Dänisch und Englisch getroffen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit verbundenen Angelegenheiten oder Streitigkeiten, die sich auf diese Webseite beziehen, unterliegen den Gesetzen Gibraltars, gelten weltweit und werden vor dem Gericht in Gibraltar verhandelt.