Käyttöehdot

Yrityksen tiedot
Verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää RAMSIGNS LIMITED. Kun verkkosivustolla käydään kauppaa, tehdään sopimus RAMSIGNS LIMITED, 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar, Company no. 121966 (jäljempänä "Ramsign"). Yksityiskohtaiset yhteystiedot ja muut tiedot Ramsignista löytyvät verkkosivustolta.

Company Information
The website is owned and operated by Ramsigns Limited. When trading on the website, an agreement is entered with Ramsigns Limited, 5 Secretary’s Lane, GX11 1AA, Gibraltar, Company no. 121966 (hereinafter "Ramsign").

Meidän kyltit

Ramsign tarjoaa aitoja posliiniemaloituja kylttejä, jotka on valmistettu huolellisesti käsityönä aitoa käsinkaavaustekniikkaa käyttäen. Pienet epätäydellisyydet ovat normaaleja ja odotettavissa. Kyltin lisäksi jokainen osto sisältää koevedoksen, asennussetin (sisältäen Ramsignin sertifioimat kestävät messinkiruuvit), 60 päivän rahat takaisin -takuun sekä elinikäisen takuun.

Hinnoittelu

Tällä sivustolla listattujen tuotteiden hinnat ovat euroissa poislukien tuontiverot, tullimaksut ja toimituskulut (ellemme tarjoa ilmaista toimitusta). Pyrimme varmistamaan, että kaikki tällä sivustolla annetut hinnat ja tuotetiedot ovat oikeita. Ramsignia ei voida pitää vastuussa kirjoitusvirheistä tai hintamuutoksista. Pidätämme oikeuden muuttaa tai korjata virheitä hinnoittelussa tai tuotetiedoissa 24 tunnin sisällä huomauttamisesta tai tilauksen käsittelystä.

Maksaminen

Kaikki tuotteet on maksettava ennen toimitusta. Ramsign hyväksyy pankkisiirto-, PayPalin sekä yleiset luotto- ja debit-kortit mukaan lukien American Express, Discovery, MasterCard, Maestro, Visa, and Visa Electron. Jos koko maksua ei ole saatu tilaushetkellä, asiakas saa Ramsignilta maksupyynnön pian tilauksen tekemisen jälkeen. Maksu täytyy suorittaa viipymättä, jotta toimituksen viivästymiseltä voidaan välttyä.

Tuontivero ja tulli EU:n ulkopuolisille asiakkaille

Yhdysvalloista ja muista EU:n ulkopuolisista maista tilattaessa asiakas voi joutua maksamaan tuontiveron ja/tai tullimaksun paikallisten verokäytäntöjen mukaisesti tuotetta vastaanottaessa. Useimmissa tapauksissa huolitsija (posti tai lähettipalvelu) laskuttaa asiakkaalta paikallisen veron ja tullimaksun yhdessä tulliselvityspalvelumaksun kanssa. Huolitsija saattaa pyytää veron ja tullin etukäteismaksua käteisenä. Jos kyseessä on palautus, asiakas on (useimmissa tapauksissa) oikeutettu minkä tahansa maksetun veron tai tullin hyvittämiseen. On asiakkaan vastuulla vaatia takaisin vero- ja tullimaksuja veroviranomaisilta palautuksen jälkeen. Ota yhteyttä paikalliseen verovirastoon lisätietojen saamiseksi.

Tuontiveron ja tullin hyvitys EU:n ulkopuolisille asiakkaille

Ramsign tarjoutuu korvaamaan asiakkaalle kaikki maksetut verot ja tullimaksut siinä tapauksessa, että ostoksen arvo ylittää paikallisen tullirajan ja vero tai tullimaksu peritään sen takia. Verohyvityksen saamiseksi asiakkaan täytyy huomauttaa Ramsign Yhteydenottolomake kautta 14 päivän sisällä veron maksamisen jälkeen sekä liitettävä mukaan kopio verokuitista.

Tilausvahvistus ja koevedos

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen lähetämme 2 arkipäivän sisällä tilausvahvistuksen, joka sisältää tietoa tuotteesta ja hinnasta. Jos tilaus sisältää kustomoidun (ei varastossa olevan) kyltin, tilausvahvistus sisältää koevedoksen. Ellei toisin huomauteta, Ramsign jatkaa tilauksen käsittelyn loppuun. Jos asiakas haluaa tehdä muutoksia koevedokseen, hänen on otettava meihin yhteyttä muutaman päivän sisällä varmistaakseen tilaksen käsittelyn ajallaan. Asiakkaan ostotilaukset tulevat sitoviksi Ramsignille vasta, kun jälkimmäinen on lähettänyt virallisen tilausvahvistuksen sähköpostitse asiakkaalle. Ramsing pidättää oikeuden hyväksyä tai hylätä minkä tahansa ostotilauksen oman harkintansa mukaan.

Valmiit talon numerot - Lähetysaika

Heti varastossa -tuotteet (talonumerot) lähetetään tavallisesti saman arkipäivän aikana, riippuen kuitenkin työtaakastamme.

Lähetysaika kustomoiduille (ei varastossa) tuotteille

Ramsign tarjoaa tavallisen valmistusajan sekä kiirevalmistuksen. Tavallisella valmistusajalla tuote lähetetään 4 viikon sisällä riippuen työtaakasta. Kiirevalmistuksella tuote lähetetään 3 arkipäivän sisällä. Kiirevalmistuslisä on 100% tuotteen arvosta. Kiirevalmistus alkaa heti, kun maksu on suoritettu. Asiakas on oikeutettu kiirelisän hyvitykseen, jos tuotetta ei ole lähetetty odotetun 3 arkipäivän sisään.

Yleinen toimitus

Maksun vastaanottamisen jälkeen tuote lähetetään välittömästi, kun tuotteet on tarkastettu huolellisesti sekä pakattu kovaan pahvilaatikkoon yhdessä Ramsignin sertifioiman asennussetin (kestävät messinkiruuvit) ja asennusohjeiden kanssa. Tuotteet lähetetään postitse ja toimitetaan paikallisen postin välityksellä, ellei asiakas ole valinnut lähettitoimitusta. Jos olet tilannut useita tuotteita, ne toimitetaan tavallisesti yhdessä. Jos tilaat tuotteita eri toimitusajoilla, anna meille viimeisin hyväksyttävä toimitusaika. Koska tuotteet lähetetään suoraan tehtailtamme ja varastoistamme eri puolelta Eurooppaa, osittaiset toimitukset ovat mahdollisia. Jos Ramsign ei pysty toimittamaan tuotteita tai toimituksen merkittävä viivästyminen on todennäköistä (esim. suuren työtaakan tai loppuunmyydyn tuotteen takia), ilmoitamme tästä asiakkaalle niin pian kuin mahdollista, kun olemme saaneet tiedon mahdollisista ongelmista. Odottamattomien ongelmien ilmetessä asiakas voi peruuttaa tilauksen (tai minkä tahansa osan siitä) ja on oikeutettu saamaan hyvityksen (mukaan lukien mahdolliset toimituskulut) tuotteista, joita ei toimiteta. Ramsign ei muuten ole asiakkaalle vastuussa minkäänlaisista asiakkaan kärsimistä vahingoista tai kuluista, joita voi koitua, koska tilaus ei toteutunut tai tuotteita ei toimitettu arvioidun toimitusajan sisällä.

Vastuuvaapaulauseke

Toimitusaika (valmistus- + kuljetusaika) on mahdollisimman tarkka arvio, mutta sitä ei voida kuitenkaan taata. Otathan huomioon, että valmistusaika määräytyy työkuorman sekä sellaisten tekniikkaan ja henkilöstöön liittyvien seikkojen mukaan, jotka eivät ole täysin hallinnassamme. Kuljetusaikaan taas vaikuttavat asiakkaan sijainti ja paikallisten postipalveluiden nopeus. Jos toimitus on tehtävä tietyn ajan kuluessa, tilausta tehtäessä on suositeltavaa valita nopeampi valmistus (tuotesivulla KUSTOMOI) ja/tai pikatoimitus (kassalla). Tällä tavalla tilauksen kiireellisyys on selvä alusta asti, ja teemme kaiken voitavamme, että saat tuotteesi haluamaasi ajankohtaan mennessä. Haluttu valmistusaika ja toimitustapa on valittava tilausta tehtäessä, eikä niitä voi muuttaa myöhemmin. Eri alueita koskevat valmistus- ja toimitusvaihtoehdot sekä -ajat löydät Toimitus- ja palautussivu -sivulta.

Ramsign tarjoaa tavallisen toimituksen Suomeen hintaan €9.75. Toimitusaika on 1-5 arkipäivää. Aikataulu riippuu paikallisista olosuhteista ja on vain arvio. Yksityiskohdat toimituksesta muihin maihin löytyvät Toimitus- ja palautussivu-sivultamme.

Ramsign tarjoaa lähettitoimituksen Suomeen hintaan €114.81. Toimitusaika on 1 arkipäivä. Aikataulu riippuu paikallisista olosuhteista ja on vain arvio. Toimitusaika ja -kulut muihin maihin löytyvät Toimitus- ja palautussivu-sivultamme.

Lähettitoimituksella lähetetyt tuotteet toimitetaan kuriiripalvelun kautta, ja allekirjoitus vaaditaan vastaanottohetkellä, jotta lähetystä voidaan seurata. Toimitus voidaan tehdä vain yksityis- tai yritysosoitteisiin - postilokeroita ei hyväksytä turvallisuussyistä. Varmista, että tilauksesi toimitetaan osoitteeseen, jossa joku on vastaanottamassa sitä. Jos et pystynyt vastaanottamaan lähetystä kun kuriiri otti sinuun yhteyttä, hän jättää sinulle lomakkeen toimitusosoitteeseen (yleensä postiluukkuun). Lomakeesta selviävät toimitusyrityksen ajankohta, yhteystiedot sekä mitä sinun tulee tehdä tuotteiden uudelleen toimittamiseksi. Järjestääksesi uuden toimituksen soita lomakkeessa olevaan numeroon.

Rahat Takaisin - Takuu

Voit palauttaa tuotteesi 60 päivän sisällä riippumatta palautuksen syystä. Tämä koskee kaikkia tuotteita mukaan lukien varastossa olevat sekä kustomoidut tuotteet. Jos et ole täysin tyytyväinen, tarjoamme vaihtoa tai hyvitystä mille tahansa tuotteelle, jos palautat sen meille käyttämättömänä 60 päivän sisällä tuotteen lähettämisestä (lukuun ottamatta toimituskulut). Palauta tuote alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömänä alkuperäispakkauksessa. Ramsign pidättää oikeuden kieltäytyä maksun palautuksesta, jos tuotetta ei palauteta alkuperäisessä kunnossa. Hyvitämme maksetun hinnan kokonaan tilillesi 8 päivän sisällä tuotteesi vastaanottamisesta lukuun ottamatta toimituskuluja. Tämä käytäntö koskee kaikkia verkossa tehtyjä ostoksia Ramsign.fi:sta. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse Yhteydenottolomake kautta tarkempia ohjeita varten.

Elinikäinen takuu

Kaikkiin Ramsign-tuotteisiin (lukuun ottamatta valkoreunaisia tuotteita) kuuluu elinikäinen takuu. Jos tuotteesi harvinaisessa tapauksessa hajoaa valmistusvirheen takia, olet oikeutettu ilmaiseen korvaavaan tuotteeseen. Tämä takuu on EHDOTTOMASTI suojelemassa asiakasta menetykseltä, jos Ramsignin tuote hajoaa missään vaiheessa valmistusvirheen takia. Tämä takuu ei ole kaikenkattava vakuutus. Esimerkkejä tapauksista, jotka elinikäinen takuu kattaa: Kaikki laadun huononeminen haalistumisen, halkeilun, kuoriutumisen tai kiillon, värin tai mittasuhteiden menetyksen takia sisältäen kyltin etupuolen kulumisen (ei sisällä kulumisjälkiä kyltin takapuolella tai kulmissa). Esimerkkejä tapauksista, joita elinikäinen takuu EI kata: Varkaus, kova käsittely ja ilkivalta (metallin vääntyminen on todiste tällaisesta tapahtumasta); virheellinen asennus (halkeilu/vahinko asennusreikien ympärillä on todiste tällaisesta); ja/tai kyltin takaosan tai kulmien kuluminen. Usein valokuva riittää todisteeksi, mutta saatamme pyytää sinua palauttamaan tuotteen meille. Jos tarvitsemme tuotteen palautettavaksi, hyvitämme tietysti toimituskulut. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse yhteydenottolomake kautta tarkempia ohjeita varten.

Reklamaatiot & palautukset
Seisomme tuotteidemme ja palveluidemme laadun takana ja korjaamme välittömästi tilanteen, jos saat väärän tai vahingoittuneen tuotteen. Jos saat väärän tai vahingoittuneen tuotteen, olet oikeutettu ilmaiseen korvaavaan tuotteeseen. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse Yhteydenottolomake kautta 60 päivän sisällä tuotteen saamisesta, niin annamme tarkemmat ohjeet. Saatamme pyytää sinua palauttamaan tuotteen meille, mutta usein valokuva riittää todisteeksi. Jos tarvitsemme tuotteen palautettavaksi, hyvitämme tietysti toimituskulut. 

Euroopan komissiolla on alusta tehdä kantelu verkkokaupoista ja ratkaista ne riippumattomalla riitojenratkaisuelimellä. Virallinen sivusto on: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Vastuuvapauslauseke

Toimitusaika (valmistus- + kuljetusaika) on mahdollisimman tarkka arvio, mutta sitä ei voida kuitenkaan taata. Otathan huomioon, että valmistusaika määräytyy työkuorman sekä sellaisten tekniikkaan ja henkilöstöön liittyvien seikkojen mukaan, jotka eivät ole täysin hallinnassamme. Kuljetusaikaan taas vaikuttavat asiakkaan sijainti ja paikallisten postipalveluiden nopeus. Jos toimitus on tehtävä tietyn ajan kuluessa, tilausta tehtäessä on suositeltavaa valita nopeampi valmistus (tuotesivulla KUSTOMOI) ja/tai pikatoimitus (kassalla). Tällä tavalla tilauksen kiireellisyys on selvä alusta asti, ja teemme kaiken voitavamme, että saat tuotteesi haluamaasi ajankohtaan mennessä. Haluttu valmistusaika ja toimitustapa on valittava tilausta tehtäessä, eikä niitä voi muuttaa myöhemmin. Eri alueita koskevat valmistus- ja toimitusvaihtoehdot sekä -ajat löydät Toimitukset ja palauttaminen -sivulta.

Virukset

Ramsign ei voi taata, että mikään tämän sivuston kautta saatavilla oleva ladattava tai käynnistettävä tiedosto tai ohjelma ei sisällä viruksia tai muita ominaisuuksia, jotka voivat vahingoittaa tai häiritä dataa, laitteistoa tai ohjelmistoja, joilla sitä käytetään. Käyttäjä ottaa kaikki riskit kaikkien tämän sivuston ohjelmien ja tiedostojen käyttämisestä sekä vapauttaa Ramsignin täysin kaikesta vastuusta koskien sen käytön seurauksia.

Tietosi

Sinun on varmistettava, että kaikki käyttäjätiliä sivustolle luodessasi antamasi tieto on oikeaa, täydellistä ja ajan tasalla. Kerro meille mahdollisimman pian, jos jokin näistä tiedoista muuttuu tai jos saat tietoosi virheitä tiedoissa, jotka olet antanut meille. Jos annat tietoja muusta henkilöstä kuin itsestäsi, sinun täytyy taata, että sinulla on oikeus kyseisen henkilön tietojen antamiseen. Olet vastuussa tilisi ja salasanasi luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja laittoman pääsyn estämisestä tilillesi. Sitoidut ottamaan vastuun kaikista toimista, joita tilisi tai salasanasi nimissä tehdään. Sinun on tehtävä kaikki tarvittavat toimenpiteet varmistaaksesi, että salasanasi säilytetään luottamuksellisena ja suojattuna, sekä ilmoittaa meille välittömästi jos sinulla on syytä epäillä, että salasanasi on joutunut muiden tietoon tai että salasanaasi käytetään tai saatetaan käyttää luvattomasti.

Yksityisyys

Ramsign ei koskaan paljasta sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai muita tilauksen tai muussa yhteydessä antamiasi tietoja kolmansille osapuolille. Kaikki tallennetut tiedot käsitellään tiukan luottamuksellisesti. Sinun mukavuudeksesi tarjoamme maksua STRIPE:n ja PAYPAL:in kautta. Ramsign ei käsittele, säilytä tai paljasta mitään maksutietojasi, vaan ainoastaan maksuportaali saa nämä tiedot luottamuksellisesti transaktion aikana. Maksutransaktio on suljettu SSL-suojattu (salattu) yhteys suoraan sinun ja maksuportaalin välillä.

Jotta voit lukea lisää siitä, miten Ramsign noudattaa Euroopan yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja suojaa henkilötietojasi, siirry yksityisyyden suoja. Ramsign.com luottaa Shopify-alustaan. Kaikki tiedot tallennetaan Shopify-palvelimille ja kaikki henkilötiedot siirretään turvallisella tavalla (salatun SSL-yhteyden kautta). Saadaksesi yksityiskohtaista tietoa siitä, miten Shopify-alusta noudattaa GDPR:ää, lataa Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard ja System and Organization Controls (SOC) 2 Report - Type 2.

Kolmansien osapuolten sivustot

Tämä sivusto saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Ramsign ei vastaa näiden sivustojen ehdoista tai sisällöstä, koska ne eivät ole Ramsignin hallinnassa. Voit käyttää näitä sivustoja ja/tai sivuston tuotteita ja palveluita ainostaan omalla vastuullasi. Tarjoamme linkit ainoastaan sinun eduksesi, ja niiden takana olevat sivustot, tuotteet tai palvelut eivät ole suorasti tai epäsuorasti Ramsignin hyväksymiä.

Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa viivästymisistä tai näiden myyntiehtojen alaisten velvoitteidemme laiminlyönnistä, jos viivästys tai laiminlyönti johtuu mistä tahansa syystä, joka on meistä riippumaton. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

Vastuun poissulkeminen

Lain sallimissa puitteissa kaikki takuut ja edustukset (joko ilmaistut, oletetut tai lakisääteiset) on suljettu pois, sisältäen tämän sivun, sisällön tai sen kautta käsiksi päästyn sisällön rajoituksettomuuden, sopivuuden, tarkoitukseen soveltuvuuden, tarkkuuden tai täydellisyyden. Ramsign ei ole vastuussa mistään vahingoista, menetyksistä tai kuluista eikä minkäänlaisista epäsuorista häviöistä tai seurauksellisista vahingoista, joista asiakas kärsii tai joille hän altistuu sivustolle menemisen, sen käytön tai sisällön takia.

Lisäehdot

Lisäehdot voivat päteä tiettyihin tuotteisiin tai palveluihin, jotka saattavat olla saatavilla tämän sivuston kautta, ja kaikki nämä lisäehdot on luettava näiden käyttöehtojen yhteydessä.

Tekijänoikeus

Tämä sivusto ja sen sisältö ovan tekijänoikeuden alaisia. Nämä tekijänoikeudet omistaa Ramsign Limited tai joidenkin materiaalien kohdalla kolmas osapuoli. Voit selata tätä sivustoa ja sen sisältöä internetselaimessasi sekä kopioida sähköisesti ja tulostaa sivuston osia vain yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Kaikki muu tämän sivuston sisällön käyttö, mukaan lukien kopiointi, muuttaminen, jakelu, välittäminen, uudelleenjulkaiseminen, näyttäminen tai esittäminen, on ehdottomasti kielletty.

Tavaramerkit

Tämä sivusto sisältää rekisteröityjä tavaramerkkejä sekä muita tavaramerkkejä, jotka on muuten suojattu lailla. Ellei nimenomaista erityislupaa ole annettu, näiden tavaramerkkien käyttö tai väärinkäyttö on ehdottomasti kielletty.

Tuomiovalta ja hallintolaki

Sopimukset Ramsignin kanssa tehdään englanniksi. Nämä käyttöehdot sekä mitkä tahansa muut seikat tai kiistat, jotka ovat yhteydessä tähän sivustoon, määrätään ja tulkitaan maailmanlaajuisesti Gibraltar lakien mukaan sekä käsitellään Gibraltar tuomioistuimessa. Tämä sivusto ja sen sisältö ovat saatavilla Ramsignilta verkko-ostamista varten sekä tarjoamaan tietoa Ramsign-tuotteista. Tämän sivuston kuvien tai tekstien kopiointi muihin tarkoituksiin on kielletty. Kaikki kuvat ja tekstisisältö tällä sivustolla kuuluvat© Ramsign Limited tekijänoikeuden piiriin.